Avis clients de LBJ PIECES AUTO

Nous avons fourni la pièce en fonction de la référence de votre pompe. Voir nos conditions générale de vente pour le retour du produit. Si monsieur le client ne sais pas lire, qu'il apprenne c'est important dans la mécanique.

Nous vous avons, en vain, expliqué que vous aviez signer nos conditions générales de vente afin de les respecter. Vous avez essayé de nous faire pleurer puis menacé des pires foudres d'internet mais sommes effectivement resté intransigeants, sourd a tous chantages de votre part.

Personne se foute de ses clients mais nous ne pouvons intervenir dans la qualité des prestations de nos transporteurs. La loi est ainsi faite chacun son domaine.

Avant tous achats comparez la liste d'affectations avec la référence de votre pompe.

Vous avez choisi notre transporteur le plus lent. La prochaine fois en cas d'urgence privilégiez CHRONOPOST pour livraison le lendemain.

Je nuance votre propos : vous avez mis 18 jours pour nous renvoyer le vieil injecteur et nous l'avons livré en deux jours.
Il faut commander à part les joints pour les recevoir avec les injecteurs car bien souvent il existe plusieurs joints pour le même injecteur.
Peut être que notre service client à vous réclamer le vieil injecteur, a été déçu de votre attitude et c'est surement cette lassitude que vous avez perçu.
Déçu par les professionnels de notre région !!!

Le colis vous a été livré le 11 janvier 2022 dans votre point relai. Contactez nous c'est plus simple que de mettre des notes injustifiées !!!

Piece non en stock mais expédiée le jour meme de sa réception, voyez plutôt les transports italiens. en plus vous avez reussi a vous faire rembourser, c'est nous qui avons perdu notre temps et notre argent.

Il s'agit d'une pièce sensible a caler et a contrôler au banc d'essai que seul les dieselistes possèdent. Peugeot n'a rien a voir la dedans et ne connait pas la procédure de réparation des injecteurs. Votre mauvaise cotation est injustifiée, la pièce sortant d'usine et ni Bosch ni nous ne sommes responsable d'un mauvais usage.

Il faut absolument vérifier que votre injecteur fait parti des références concernées ce qui n'a pas été fait. Le service client ne peut, une fois la commande reçue, que vous signaler votre erreur que vous n'avez pas voulu reconnaitre.
Renvoyez le produit et nous vous rembourserons.

Nous recevons les pièces par 10 voire 20 produits ensemble, comment puis je les dégrouper et donner l'emballage d'origine a tout le monde.
Actuellement les fournisseurs de pièces d'origines sont un petit peu a la ramasse en matière de production et vous comme nous en subissons les aléas.
Peut être que les fournisseurs de contrefaçons sont plus rapides !!!!

Nulle arnaque chez nous, Vous avez acheté un devis de réparation de pompe d'injection et comme il est stipulé dans le descriptif, la pompe est rendue en pièces détachées si la réparation n'est pas effectuée. Une solution de remplacement de votre pompe totalement massacrée vous a été proposée et vous l'avez décliné. Toutes les pièces sont rendues dans un sachet hermétiquement fermé.

La garantie de un an est faite pour ca. Renvoyez nous votre injecteur pour expertise et remplacement.

TOYOTA n'a jamais fabriqué un injecteur de sa vie pourtant longue...Comme nous vous l'avions demandé, vous devez ABSOLUMENT vérifier la correspondance en votre commande et vos vieux injecteurs.

Le transporteur MONDIAL RELAY n'est pas des plus précautionneux parfois mais devons nous etre si mal noté pour autant pour un simple emballage qui n'est la que pour protéger votre vrai produit.

Et pour cause votre colis traîne au point relais depuis le 21 septembre. Ne serait il pas plus utile de nous passer un coup de fil !!!!

Nos stocks ne sont pas mis a jour en temps réel et peuvent être a zéro malgré l'indication en stock. Nous mettons tout en oeuvre pour vous délivrer un produit au plus vite ce que nous avons fait pour votre cas. Le montant des frais de port est aussi de notre avis trop élevé mais nous sommes dépendant dans ce cas des conditions tarifaire de Chronopost que nous appliquons le au prix coûtant. Je ne comprends pas pourquoi votre décote sur la qualité de la marchandise reçue.

Comme je l'ai dit plus d'une fois, MONDIAL RELAY est le PLUS LENT de nos transporteurs, en cas de besoin de rapidité, selectionner CHRONOPOST ou DHL.

Nous répondons a tous les mails, heureusement. Veuillez nous faire parvenir une copie de votre réclamation pour que nous déclenchions un nouvel envoi.

Comme je vous trouve sévère pour un retard de livraison bien involontaire et expliqué. Parfois la satisfaction du client est au terme du respect des conditions de vente (renvoi de vos injecteurs en temps et en heure) et des aléas d'une fabrication que nous faisons nous même.

Effectivement vous avez mis 13 jours à nous envoyer votre vieil injecteur dont vous aviez choisi l’expédition avant livraison. Votre commande a donc été expédiée en 2 jours. La prochaine fois, achetez une consigne !!!!

Nous prenons des assurances pour ce type de désagrément Il ne faut pas hésiter à prendre des réserves auprès du chauffeur lors de la réception des colis afin d'être remboursé.

Nous vous avons remboursé cette commande.

Les commentaires de nos clients sont important pour améliorer la qualité de notre prestation. N’hésitez pas à les documenter !!!

Les avis doivent être fondés et je vous trouve bien partial.
Votre commande a été préparée en moins d'un jour et vous nous faites grief pour un colis abimé par la poste et sur lequel vous n'avez fait aucune resserves.
De plus nous vous l'avons remboursé sans pouvoir faire jouer l'assurance que nous avions pris sur le transport.
Que demander de plus.
Il n'y a pas de petit colis, il y a une procédure qu'il faut suivre et qui vous a été détaillé dans votre commande.
Moi je vous recommande pas comme acheteur.

Et vous risquez de ne pas etre livrer pendant longtemps. En effet les produits téléchargeables sont des fichiers a télécharger depuis votre compte et sont accessibles des leur paiement. Plutôt que vous défouler sur des commentaires qui nous portent préjudice, passez nous un petit coup de fil !!!!

Nous avons expédié votre commande le 2 mai mais MONDIAL RELAI c'est une semaine SANS COMPTER LES PONTS. Je vous présente mes excuses pour cette contre performance. Je vous trouve un peu rude dans votre notation alors que nous avons mis 4 heures pour préparer et expédier votre colis.